Google Remarketing – Quảng cáo bám đuổi

Quảng cáo bám đuổi

Retargeting, hay còn gọi là Remarketing, là một chiến lược quảng cáo trực tuyến nhằm nhắm đến những người dùng đã truy cập vào website hoặc ứng dụng của bạn mà chưa hoàn tất hành động mong muốn như mua hàng hoặc đăng ký. Chiến lược này giúp duy trì sự quan tâm của khách hàng tiềm năng, tạo cơ hội để họ quay lại và hoàn thành giao dịch.

Cách thức hoạt động

• Thu thập dữ liệu: Khi người dùng truy cập vào website hoặc ứng dụng của bạn, trình duyệt của họ sẽ được gắn một mã theo dõi như cookie hoặc pixel.
• Tạo đối tượng: Dựa trên các hành vi như việc thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà chưa thanh toán, bạn có thể tạo ra danh sách đối tượng mục tiêu.
• Chuẩn bị hình ảnh remarketing: Thiết kế 20 mẫu banner theo 20 kích thước chuẩn của Google, đảm bảo chúng xuất hiện đúng cách trên các nền tảng khác nhau.
• Hiển thị quảng cáo: Người dùng sẽ tiếp tục nhìn thấy các quảng cáo khi truy cập các trang web khác trong mạng lưới của bạn, nhắc nhở họ về các sản phẩm mà họ đã xem. Google sẽ sử dụng dữ liệu từ Gmail, địa chỉ IP và trình duyệt để tối ưu hóa quảng cáo cho từng người.

Ưu điểm của quảng cáo bám đuổi

Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Gợi nhớ khách hàng tiềm năng về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã xem, khuyến khích họ hoàn tất quy trình mua sắm.

Tiếp cận đúng nhóm khách hàng: Nhắm quảng cáo đến những người đã tương tác với nội dung của bạn, tối đa hóa cơ hội chuyển đổi.

Tăng nhận diện thương hiệu: Đảm bảo thương hiệu của bạn vẫn hiện diện trong nhận thức của khách hàng dù họ đã rời khỏi trang web.

Tối ưu hóa chi phí: Hiệu quả với ngân sách hợp lý hơn so với việc tiếp cận khách hàng mới, vì quảng cáo chỉ nhắm đến người đã quan tâm trước đó.

Minh họa quy trình cách thực hiện quảng cáo bám đuôi

Nhược điểm của quảng cáo bám đuổi

Khả năng gây phiền toái: Nếu quảng cáo bám đuôi xuất hiện quá thường xuyên, người dùng có thể cảm thấy phiền phức và bị theo dõi, gây ra cảm giác khó chịu.

Sự phụ thuộc vào dữ liệu chính xác: Để đạt hiệu quả, quảng cáo bám đuôi cần dựa vào dữ liệu phân tích chính xác. Nếu dữ liệu bị lỗi, chiến dịch sẽ không mang lại kết quả như mong đợi.

Bỏ qua cơ hội với khách hàng mới: Việc tập trung vào người dùng hiện tại có thể khiến bạn lơ là việc mở rộng sang nhóm khách hàng tiềm năng mới.

Các nền tảng hỗ trợ quảng cáo bám đuổi

Google Ads: Cho phép bạn tạo các chiến dịch Remarketing trên các kênh lớn như Google Display Network và YouTube để tiếp cận lại khách hàng.

Facebook Ads: Cung cấp quảng cáo bám đuôi dựa trên hành vi của người dùng trên cả Facebook và Instagram, tối ưu hóa khả năng chuyển đổi.

Nền tảng khác: AdRoll và Criteo là những nền tảng khác cung cấp dịch vụ quảng cáo bám đuôi hiệu quả, giúp bạn tăng cường khả năng tiếp cận.

Giá quảng cáo bám đuổi

Chi phí 1: Bạn cần chi trả 3,000,000 VND để thiết kế 20 banner với 20 kích thước khác nhau.
Tuy nhiên, nếu bạn đã có sẵn 20 banner hoặc đội ngũ thiết kế của công ty có thể thực hiện, bạn sẽ tiết kiệm được khoản này.
Ngoài ra, bạn cũng có thể lựa chọn banner dạng chữ với mức chi phí rẻ hơn, chỉ 500,000 VND cho 20 banner. Loại banner này chỉ đơn giản là kết hợp logo và văn bản trên nền hình ảnh. Ví dụ về banner dạng text có sẵn ở cuối bài viết.

Chi phí 2: Giá chạy quảng cáo áp dụng như bảng báo giá bên dưới :

Gói 5 triệu/ tháng	Gói 8 triệu/tháng	Gói 11 triệu/tháng	Gói 14,5 triệu/tháng	Gói 18 triệu/tháng
Ngân sách 3 triệu	Ngân sách 6 triệu	Ngân sách 9 triệu	Ngân sách 12 triệu	Ngân sách 15 triệu
Phí dịch vụ 2 triệu	Phí dịch vụ 2 triệu	Phí dịch vụ 2 triệu	Phí dịch vụ 2,5 triệu	Phí dịch vụ 3 triệu
Từ khóa : 5 từ	Từ khóa : 10 từ	Từ khóa : 15 từ	Từ khóa : 20 từ	Từ khóa : 30 từ

Cách thức và quy trình thực hiện

Bước 1: Bạn phải chạy quảng cáo Google Adwords trong một tháng để Google thu thập dữ liệu về những người đã truy cập vào website của bạn. Sang tháng tiếp theo, dữ liệu này sẽ được sử dụng để bám đuôi quảng cáo.
Công ty Chốt Đơn Hàng sẽ cung cấp cho bạn đoạn mã Google Remarketing Tag để bạn dán vào phần Header của website.

Chi phí quảng cáo Adwords:

• Phí dịch vụ là 2 triệu VND/tháng, bao gồm chỉnh sửa nhiều mẫu quảng cáo và đấu thầu để từ khóa của bạn luôn ở vị trí cao nhất trên Google.
• Ngân sách quảng cáo là 6 triệu VND/tháng (có thể thay đổi tùy vào doanh nghiệp). Bạn sẽ chỉ định 10 từ khóa cần lên top và ngân sách cho từng từ khóa. Nếu ngân sách không sử dụng hết, chúng tôi sẽ hoàn lại.

Bước 2: Chờ Google thu thập tối thiểu 1,000 khách truy cập để có thể chạy quảng cáo remarketing. Thời gian thu thập dữ liệu phụ thuộc vào mức độ truy cập của website. Nếu cần, bạn có thể chạy thêm quảng cáo online để thu hút nhiều khách hơn.

Bước 3: Cung cấp 20 hình banner quảng cáo với 20 kích thước khác nhau theo tiêu chuẩn Google.

Bước 4: Bạn có thể chọn từ khóa hoặc không và tiến hành chạy quảng cáo bám đuôi với giá dịch vụ 2 triệu VND/tháng cộng ngân sách quảng cáo.

Sai lầm thường gặp khi chạy tiếp thị lại Google Remarketing

1. Không phân chia đối tượng khách hàng

Khách hàng có nhu cầu khác nhau dựa trên độ tuổi, trình độ và nhân khẩu học. Việc nghiên cứu thị trường và hành động của họ trên website là cần thiết để tối ưu hóa quảng cáo cho đúng đối tượng. Ví dụ, trên website Thế Giới Di Động, mỗi nhóm khách hàng chỉ quan tâm đến 1-2 sản phẩm cụ thể. Cần khớp cung cầu để tăng lợi nhuận.

2. Sử dụng chung thông điệp quảng cáo cho mọi đối tượng

Đây là một sai lầm lớn. Mỗi phân khúc khách hàng cần thông điệp riêng. Chẳng hạn, quảng cáo mỹ phẩm chống lão hóa không phù hợp với học sinh cấp ba; thay vào đó, nên tập trung vào sản phẩm giúp làn da mịn màng và trắng hồng. Việc điều chỉnh thông điệp phù hợp với từng nhóm đòi hỏi thời gian và cân nhắc kỹ lưỡng.

Các câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để lấy mã theo dõi khách hàng (Google Remarketing Tag Code)?

Công ty Chốt Đơn Hàng sẽ cung cấp mã này cho bạn.

Cách dán mã vào Header là gì?

Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện một cách chi tiết.

Nếu đã gắn mã theo dõi, tôi có thể chạy quảng cáo ngay không?

• Có: Nếu tài khoản Adwords của bạn có sẵn dữ liệu, chúng tôi sẽ tiến hành chạy quảng cáo ngay.
• Không: Nếu tài khoản là của agency, họ sẽ không cho phép chia sẻ quyền chạy quảng cáo nếu bạn không sử dụng dịch vụ của họ.

Nếu dữ liệu dưới 1000 người dùng thì có quảng cáo được không?

Không, Google yêu cầu tối thiểu 1000 dữ liệu khách hàng mới cho phép chạy quảng cáo.

Có thể dùng 10 hình banner không đúng kích thước không?

Không, bạn cần đủ 20 banner đúng kích thước theo tiêu chuẩn của Google để quảng cáo xuất hiện chính xác.

Chọn từ khóa và không chọn từ khóa khác nhau như thế nào?

• Chọn từ khóa: Quảng cáo sẽ xuất hiện cho người dùng tìm kiếm từ khóa đó trên các trang đối tác.
• Không chọn từ khóa: Banner sẽ hiển thị cho tất cả người dùng đã truy cập website, giúp tăng số lần hiển thị.

Chi phí và ngân sách quảng cáo tính như thế nào?

Nếu bạn chọn gói 5 triệu VND/tháng, phí dịch vụ là 2 triệu VND và ngân sách quảng cáo là 3 triệu VND. Mỗi click trung bình khoảng 1,500 VND. Chúng tôi đảm bảo minh bạch ngân sách và hoàn lại nếu còn dư, cùng với hệ thống chống click ảo hiệu quả.

Cách target chọn đối tượng remarketing hiệu quả

Target theo CHỦ ĐỀ: Bạn có thể xác định một chủ đề cụ thể để banner xuất hiện. Ví dụ, nếu bạn chọn “thể thao”, banner sẽ chỉ hiện trên các trang web liên quan đến chủ đề này và không xuất hiện trên các trang khác.

Target theo TỪ KHÓA: Phương pháp này cho phép banner quảng cáo xuất hiện trên bất kỳ trang nào có chứa từ khóa bạn đã chọn, như “du lịch”, bất kể trang đó là gì.

Target theo VỊ TRÍ ĐẶT: Nếu không muốn banner xuất hiện trên một số trang web, bạn có thể chỉ định các trang mà bạn muốn. Banner chỉ xuất hiện trên những trang đã chọn.

Target theo NHÂN KHẨU HỌC: Bạn có thể chọn đặc điểm của đối tượng mục tiêu như giới tính và độ tuổi. Tuy nhiên, phương pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả do Google không thể xác định thông tin nếu người dùng không đăng nhập vào Gmail, dẫn đến bỏ lỡ nhiều khách hàng.

20 kích thước và định dạng ảnh được hỗ trợ

Định dạng hình ảnh: GIF, JPG, PNG

Các định dạng AMPHTML      

Tệp ZIP chứa 1 tài liệu HTML và tối đa 39 nội dung phương tiện.

Kích thước tối đa 150 KB

Kích thước size ảnh của quảng cáo Google Banner

BANNER
Hình ảnh 15 tấm
Nằm ngang 1200 × 628 ( 8 tấm )
Hình vuông: 1200 × 1200 ( 7 tấm )

Biểu trưng 5 tấm
Nằm ngang 1200 × 300 3 tấm
Hình vuông: 1200 × 1200 2 tấm

Kích thước của mẫu banner quảng cáo Google Remarketing

Hình vuông và hình chữ nhật

200 × 200         Hình vuông nhỏ

240 × 400         Hình chữ nhật dọc

250 × 250         Hình vuông

250 × 360         Màn hình rộng gấp ba

300 × 250         Hình chữ nhật trong dòng

336 × 280         Hình chữ nhật lớn

580 × 400         Netboard

Bảng dẫn

468 × 60           Biểu ngữ

728 × 90           Bảng dẫn

930 × 180         Biểu ngữ đầu trang

970 × 90           Hình chữ nhật dài lớn

970 × 250         Bảng thông cáo

980 × 120         Toàn cảnh

Nhà chọc trời

120 × 600         Nhà chọc trời

160 × 600         Hình chữ nhật cao và rộng

300 × 600         Nửa trang

300 × 1050       Thẳng đứng

Di động

300 × 50           Biểu ngữ di động

320 × 50           Biểu ngữ di động

320 × 100         Biểu ngữ lớn trên thiết bị di động

Hình ảnh ví dụ banner dạng text (chữ)

Trải nghiệm của khách hàng

 

Quảng cáo Google Banner

Google Banner Ads là hình thức quảng cáo trực quan với hình ảnh hoặc video, xuất hiện trên các trang web trong mạng lưới Google Display Network. Thường gọi là Banner Ads, hình thức này cho phép khách hàng tìm kiếm từ khóa và khi họ vào một trang web đối tác của Google, banner quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị nếu trang đó cho phép quảng cáo. Xem chi tiết quảng cáo Google Banner.

Quảng cáo bám đuổi và quảng cáo Google banner có giống nhau không?

Quảng cáo bám đuôi (retargeting) và quảng cáo Google Banner không giống nhau, nhưng có thể kết hợp chúng trong cùng một chiến dịch. Cụ thể, quảng cáo Google Banner có thể trở thành một phần trong chiến dịch quảng cáo Google Remarketing.

Kết hợp cả hai quảng cáo

Quảng cáo Google Banner có thể được tích hợp vào chiến dịch retargeting. Trên Google Display Network, bạn có khả năng tạo các banner quảng cáo nhằm tiếp cận những người dùng đã truy cập trang web của bạn nhưng vẫn chưa thực hiện hành động mà bạn mong đợi.

 Kết luận