Khả năng “Shoppertainment” – Chuyển đổi người xem thành người mua hàng cho doanh nghiệp khiến Tiktok là kênh bán hàng không thể bỏ qua trong năm 2024

Bài viết dưới đây được tổng hợp từ đội ngũ Haravan về tổng quan các dạng quảng cáo trên Tiktok, tập trung trả lời 2 câu hỏi:

• Tiktok Ads là gì? Hiện tại đang có những dạng nào hiệu quả nhất?
• Tiktok Shop thịnh hành, đâu là dạng quảng cáo doanh nghiệp có thể tham khảo?

Tiktok Ads là gì? Vì sao Tiktok Ads là xu hướng Marketing 2024

TikTok Ads và TikTok Shop cung cấp cho doanh nghiệp nhiều cơ hội để tận dụng sự tương tác mạnh mẽ của cộng đồng người dùng TikTok và chuyển đổi nó thành doanh số bán hàng.

TikTok Ads là gì? Hiện tại đang có những dạng nào hiệu quả nhất?

TikTok Ads là các chiến dịch quảng cáo được thực hiện trên nền tảng TikTok để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc thương hiệu đến cộng đồng người dùng TikTok. Có một số dạng quảng cáo trên TikTok mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tương tác với khách hàng mục tiêu. Dưới đây là một số dạng phổ biến:

1. In-Feed Ads:
   • Quảng cáo xuất hiện giữa các video trên trang “For You”. Chúng giống như quảng cáo Instagram Stories và có thể chứa liên kết, hashtag và nút hành động.
2. Branded Hashtag Challenges:
   • Doanh nghiệp có thể tạo các thách thức (#challenge) để kích thích sự tương tác của người dùng và tạo ra nội dung người dùng tạo.
3. Branded Effects:
   • Quảng cáo có hiệu ứng đặc biệt mà người dùng có thể sử dụng trong video của họ. Đây là cách tuyệt vời để tương tác với cộng đồng và tạo sự nhận thức về thương hiệu.
4. TopView Ads:
   • Quảng cáo xuất hiện ngay khi người dùng mở ứng dụng TikTok và là video đầu tiên họ thấy.
5. Branded Content:
   • Hợp tác với người nổi tiếng hoặc người sáng tạo nội dung để quảng bá thương hiệu. Có thể là thông qua video, hình ảnh hoặc thậm chí là nhạc.

TikTok Shop thịnh hành, đâu là dạng quảng cáo doanh nghiệp có thể tham khảo?

Tích hợp TikTok Shop vào chiến lược quảng cáo là một cách hiệu quả để chuyển đổi người xem thành khách hàng mua hàng. Dưới đây là một số dạng quảng cáo trên TikTok Shop mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

1. Tạo Trang Sản Phẩm Tương Tác:
   • Sử dụng tính năng tương tác trên trang sản phẩm để giúp người xem khám phá và mua sắm một cách thuận tiện.
2. Livestream Shopping:
   • Tổ chức các buổi livestream để giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi trực tiếp và thúc đẩy mua sắm ngay lập tức.
3. Sử Dụng Đánh Giá và Nhận Xét:
   • Tích hợp đánh giá và nhận xét từ người dùng để tạo độ tin cậy và thúc đẩy quyết định mua sắm.
4. Hợp Tác với Người Nổi Tiếng:
   • Kết hợp quảng cáo sản phẩm với các người nổi tiếng trên TikTok để tăng cường uy tín và tạo sự kích thích mua hàng.

Tổng quan 4 dạng quảng cáo Tiktok Ads cơ bản

Quảng cáo Tiktok: In-Feed Ads

In-feed ads là quảng cáo cá nhân hoá theo hiển thị tại mục “For You – Dành cho bạn” tại cuộn tin trang. Đây là nơi mà video sẽ mang nội dung gần giống nhất với nhu cầu tương tác của người xem.

Đặc điểm của quảng cáo này:

Độ dài từ 5 – 60 giây, giao diện dọc chiếu toàn màn hình với âm thanh.

Tối ưu hoá tuỳ mục đích: Từ tạo độ nhận diện cho đến kêu gọi tải app, chẳng hạn mua ngay, tải app ngay, ghé thăm website doanh nghiệp! Ưu điểm của hình thức này là chi phí khá tốt, dễ ứng dụng cho những thương hiệu có ngân sách nhỏ.

Có các thuật toán tự động để phân phối video đến người dùng và quản lý các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Thường thì In-feed ads có thể được chia làm 2 dạng chính: Direct native ad – Dùng để gia tăng lượt xem và tương tác với những video tương tự của thương hiệu trên Tiktok và Direct diversion ad – Điều hướng về trang chủ của doanh nghiệp.

Quảng cáo Tiktok: TopView

TopView là dạng quảng cáo xuất hiện ngay khi người dùng mở app Tiktok lên và có thể thu hút đến triệu lượt view hiện diện trong suốt 24 giờ.

Đặc điểm của quảng cáo này:

1 ngày hiện diện với 100% video được bật tiếng.

Định dạng format ở dạng link-click giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi sang trang Landing Page
Cực kỳ cao cấp, để ‘chen một chân’ tới vị trí này, thương hiệu cần làm việc trực tiếp với TikTok bởi số lượng hiển thị của hình thức trên là có giới hạn mỗi ngày.

Điểm đặc biệt của định dạng quảng cáo TikTok này là sự cam kết: trong một ngành hàng, mỗi người dùng không nhìn thấy 1 quảng cáo 1 lần duy nhất trong cùng một ngày. Nhiều người xem hơn, ít cạnh tranh hơn.

XEM THÊM

Bảng giá dịch vụ tiktok 

Dịch vụ marketing trên tiktok 

Dịch vụ marketing online

Bảng giá quảng cáo online

Quảng cáo Tiktok: Branded Hashtag Challenge

Đây là dạng quảng cáo độc đáo chỉ có tại Tiktok. Người dùng sẽ tương tác với thương hiệu bằng việc phản hồi qua video thực hiện các thử thách của bạn.

Đặc điểm:

• Thường nằm trong quảng cáo Top view, giúp bạn tối ưu hóa lượt tiếp cận
• 6 ngày hiện diện trong phần quảng cáo in-app Promotion tại trang Discover page
• Tương thích với phần nhạc độc quyền của thương hiệu cho chiến dịch này.
• Khi click vào hashtag challenge, ngay lập tực người dùng sẽ được đưa về trang chủ với logo, link dẫn về website, mô tả thử thách và những video nổi bật. Quảng cáo TikTok này được hình thành bởi 2 yếu tố: sự sáng tạo trong các trào lưu thương hiệu tạo ra cùng sự lan tỏa thông qua các influencer.

Quảng cáo Tiktok: Branded Effects

Từ chơi game, giải các câu đố nhanh (Quizzes) hay thử make-up, đây là dạng quảng cáo độc quyền Tiktok mang đến trải nghiệm giải pháp thật khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp

• Sáu ngày quảng cáo trong ứng dụng trên mục Thịnh hành.
• Một trang được gắn thương hiệu và dành riêng để chứa tất cả nội dung do người dùng tạo trong hai tháng
• Chọn từ danh sách 45 mẫu được tạo sẵn được tạo sẵn để có thể plug-and-play
• Và hình thức này sẽ càng hiệu quả hơn khi được kết hợp với hashtag challenge. Thử nghĩ nhé, sẽ thế nào khi bạn tạo ra các hiệu ứng và thử thách khiến khách hàng nhìn như đang sử dụng sản phẩm của mình

Đánh giá 3 dạng quảng cáo Tiktok mới nhất 2024

Với quảng cáo tiktok thông thường, doanh nghiệp thường đặt link Landing Page để người dùng chuyển đổi sang trang mua sắm sản phẩm. Với Tiktok Shop, doanh nghiệp dự kiến sẽ có thêm 3 dạng quảng cáo mới.

Quảng cáo Tiktok: Spark Ads

Quảng cáo cho phép các thương hiệu tận dụng nội dung phổ biến. Thay vì cố gắng tạo ra một quảng cáo giống TikTok một cách mù quáng. Sau đó hy vọng người dùng chấp nhận mình. Giờ đây các thương hiệu có thể sắp xếp một chiến lược tiếp thị an toàn hơn. Lúc này các thương hiệu có thể quan sát mức độ lan truyền của nội dung không phải trả tiền trên nền tảng. Đặc biệt, tính năng này càng bổ ích hơn cho thương hiệu trước khi quyết định có nên chi tiền không.

Người dùng có thể truy cập nhạc được sử dụng trong quảng cáo hoặc trang tài khoản của thương hiệu chỉ bằng một nút bấm.

Quảng cáo Tiktok: Live Shopping Ads

Quảng cáo cho phép người dùng xem Livestream và mua sản phẩm

Người dùng có thể click xem livestream của doanh nghiệp qua quảng cáo, từ đó quyết định mua hàng qua livestream này.

Quảng cáo Tiktok: Video Shopping Ads

Quảng cáo cho phép người dùng mua sản phẩm ngay lúc xem quảng cáo

Người dùng có thể nhấn vào các thẻ sản phẩm (giống 1 thẻ Call to Action) để xem mô tả sản phẩm ngay tại Quảng cáo. Sau đó, bạn có thể mua ngay sản phẩm tại quảng cáo nào. Đây là điểm tiện lợi khi doanh nghiệp cài đặt Tiktok Shop, giúp người xem không phải chuyển qua nền tảng khác để mua sản phẩm.

Tham khảo bảng giá dịch vụ TIKTOK 2024

QUẢNG CÁO TIKTOK CHẠY THUÊ (đối với ngành bình thường)

Chạy bằng video, click nhảy về website.

Đối tượng khách hàng : chọn giới tính, khu vực, độ tuổi, sở thích.

– Dựa trên thông tin và video clip nhận từ bên A cung cấp, Bên B tự viết nội dung, form mẫu quảng cáo, tự chỉnh đối tượng khách hàng để phân phối sao cho hiệu quả nhất.

– Ngân sách tối thiểu hàng ngày Tiktok quy định từ 200.000 Vnđ trở lên.

Phí dịch vụ 3 triệu/ tháng :
– Ngân sách chạy dưới 10 triệu / tháng
– 1 tháng đổi nội dung quảng cáo không quá 2 nội dung

Phí dịch vụ 3,5 triệu/ tháng :
– Ngân sách chạy 10 đến 15 triệu / tháng
– 1 tháng đổi nội dung quảng cáo không quá 3 nội dung

Phí dịch vụ 4,5 triệu/ tháng :
– Ngân sách chạy 15 đến 25 triệu / tháng
– 1 tháng đổi nội dung quảng cáo không quá 3 nội dung

Phí dịch vụ 5,5 triệu/ tháng :
– Ngân sách chạy 25 đến 35 triệu / tháng
– 1 tháng đổi nội dung quảng cáo không quá 4 nội dung

Ngân sách trên 35 triệu sẽ tính phí dịch vụ là 15% trên số tiền ngân sách chạy. Trong tháng viết hoặc đổi không quá 4 nội dung.

Đối với ngành đặc biệt vui lòng liên hệ.

BẢNG GÍA QUẢNG CÁO TIKTOK CHẠY CHUYỂN ĐỔI TRỌN GÓI (chỉ áp dụng cho ngành game)

+ Giá 5.4 triệu/ 7 ngày

+ Chạy quảng cáo bằng Video

+ Đối tượng khách hàng : chọn giới tính, khu vực, độ tuổi

+ Khách hàng click vào mẫu quảng cáo sẽ xuất hiện bảng điền Form thông tin do mình tự quy định : Tên, SDT, Email …

+ Sau khi khách hàng điền form sẽ xuất hiện màn hình cám ơn và nút CHAT NGAY, khi bấm vào nút chat sẽ chat Telegram hoặc Zalo với mình.

+ Cam kết mỗi ngày chạy ra tối thiểu từ 4 data trở lên.

Những lưu ý nào khi chạy quảng cáo TikTok

• Bạn nên lựa chọn những sản phẩm sao cho phù hợp với lượng khách hàng và thị thiếu người dùng. 
• Nội dung của bạn phải hấp dẫn, tránh trùng content gây nhàm chán cho người xem.
• Kênh TikTok phải được chỉnh chu, đẹp mắt để thu hút và nhận được sự tin tưởng từ khách hàng.

Tiktok Shop có gì đặc biệt?

TikTok Shop mang đến một loạt tính năng và ưu điểm đặc biệt, khiến nó trở thành một kênh quảng cáo và mua sắm hấp dẫn. Dưới đây là một số điểm đặc biệt của TikTok Shop:

1. Trải Nghiệm Mua Sắm Thú Vị:
   • Người dùng có thể xem video và mua sắm ngay tại cùng một nền tảng mà không cần chuyển đến ứng dụng khác. Điều này tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến linh hoạt và thú vị.
2. Thanh Toán Trực Tuyến:
   • TikTok Shop hỗ trợ thanh toán trực tuyến, giúp việc mua sắm trở nên thuận tiện và nhanh chóng cho người dùng.
3. Đa Dạng Mặt Hàng:
   • Người dùng có thể trải nghiệm đa dạng các mặt hàng từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này tạo ra sự linh hoạt cho cả người bán và người mua.
4. Hiển Thị Thông Tin Chi Tiết:
   • TikTok Shop cung cấp thông tin đầy đủ về giá, đánh giá, lượt mua và các chi tiết quan trọng khác. Điều này giúp người mua có cái nhìn rõ ràng về sản phẩm trước khi quyết định mua.
5. Giao Diện Hấp Dẫn:
   • Giao diện của TikTok Shop được thiết kế để thu hút người dùng, tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và đồng thời giữ chúng ở lại nền tảng lâu hơn.
6. Quảng Bá Thương Hiệu Hiệu Quả:
   • Doanh nghiệp có cơ hội quảng bá thương hiệu của mình thông qua video, livestream và các chiến dịch quảng cáo khác trên TikTok Shop.

Điều kiện để được mở Tiktok Shop là gì?

Đối Với Brand/Merchant:

1. Có Pháp Nhân ở Việt Nam:
   • Doanh nghiệp hoặc người bán cần có pháp nhân, tức là một thực thể pháp lý được công nhận tại Việt Nam.
2. Sản Phẩm Đăng Ký Bán Thuộc Ngành Hàng Cho Phép:
   • Sản phẩm mà người bán đăng ký bán trên TikTok Shop cần thuộc các ngành hàng được phép theo quy định của nhà nước Việt Nam. TikTok sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các ngành hàng này.

Đối Với Creator:

1. Tài Khoản Đủ Điều Kiện Trên 18 Tuổi:
   • Người tạo nội dung (Creator) muốn mở TikTok Shop cần đảm bảo rằng họ đủ 18 tuổi trở lên.
2. Tài Khoản TikTok Có Tối Thiểu 10.000 Followers:
   • TikTok yêu cầu một tài khoản TikTok của người tạo nội dung có ít nhất 10.000 người theo dõi (followers) để có thể mở TikTok Shop.

 

Hướng dẫn cách tạo Tiktok Shop Việt Nam

Để mở gian hàng Tiktok Shop, bạn cần thực hiện theo các bước sau đây. 

Bước 1: Đầu tiên bạn truy cập vào website chính thức của Tiktok Shop Việt Nam để đăng ký qua link https://seller-vn.tiktok.com/

Bước 2: Bạn đăng nhập tài khoản Tiktok của mình vào nếu bạn đã có tài khoản. Ngược lại bạn hãy tạo cho mình một tài khoản Tiktok rồi quay lại đăng nhập nhé! 

Bạn có các phương thức đăng ký như sau: 

• Sử dụng mã QR
• Số điện thoại/email/Tiktok ID
• Đăng nhập với Facebook
• Đăng nhập với Google 
• Đăng nhập với Twitter 
• Đăng nhập với Line 
• Đăng nhập với Kakaotalk 
• Đăng nhập với Apple
• Đăng nhập với Instagram 

Khi bạn chọn 1 trong các phương thức đăng nhập trên, mà hình sẽ xuất hiện yêu cầu ủy quyền cho Tiktok Shop như hình bên dưới. Lúc này bạn chọn “Ủy quyền” rồi tiếp tục. 

Sau đó hệ thống sẽ yêu cầu bạn cũng cấp một số thông tin số điện thoại và email để gửi mã xác minh. Bạn điền vào email và số điện thoại của mình rồi bấm → Gửi mã. Đợi trong vòng 30s để hệ thống gửi lại mã và bạn điền vào là có thể đăng ký được. 

Khi đăng ký thành công hệ thống sẽ báo lại “Tài khoản đăng ký thành công” → Tiếp đến bạn chọn vào “Bắt đầu bán”

Lúc này giao diện sẽ hiển thị bảng điều khiển Tiktok Shop. Slidebar bên trái màn hình của Tiktok Shop bao gồm:

• Trang chủ: Xem tổng quát về gian hàng, hiển thị các dữ liệu về tình hình bán hàng.
• Sản phẩm: Quản lý sản phẩm (thêm, sửa, xóa).
• Đơn hàng: Quản lý các đơn hàng
• Vận chuyển: Quản lý các vấn đề liên quan đến giao hàng ( đơn vị vận chuyển, kho lấy hàng..)
• Khuyến mại: Tạo các chiến dịch marketing, livestream, tạo mã giảm giá…
• Tài chính: Quản lý các vấn đề liên quan đến tiền hàng.
• La bàn dữ liệu: Nơi tổng hợp các dữ liệu từ kênh Tiktok, gian hàng từ đó giúp người bán đưa ra quyết định kinh doanh và phát triển phù hợp.
• Tài khoản của tôi: Thông tin hồ sơ tài khoản, liên kết gian hàng với các kênh Tiktok khác nhau…
• Tình trạng cửa hàng: Thống kê các vi phạm, cảnh báo từ Tiktok đối với gian hàng của bạn.
• Trung tâm trợ giúp: Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ từ Tiktok Shop Việt Nam tại đây.

Bước 3: Xác minh tài liệu 

Tiếp theo để xác minh tài khoản và có thế sử dụng được các tính năng của Tiktok Shop, bạn bấm chọn “Tải lên tài liệu” trong phần xác minh tài liệu.

Tiếp theo bạn bấm chọn “Doanh nghiệp do cá nhân sở hữu” nếu bạn muốn tạo Tiktok Shop cá nhân bạn quản lý mà không phải của bất kỳ công ty nào. Ngược lại, nếu bạn tạo tài khoản cho công ty thì chọn mục “Công ty” nhé. 

Trường hợp bạn chọn “Doanh nghiệp do cá nhân sở hữu”, phần Xác minh thông tin cá nhân hệ thống sẽ để Loại nhận dạng là “Thẻ căn cước” và “Hộ chiếu”. Nếu bạn chọn “Công ty” thì phần bên dưới hệ thống sẽ yêu cầu bạn tải lên “Tài liệu đăng ký công ty”. 

Sau khi bạn hoàn tất thông tin, bạn bấm Gửi để Tiktok duyệt hồ sơ. Khoảng sau 24h, nếu hồ sơ của bạn hợp lệ, Tiktok sẽ gửi thông báo về. Lúc đó các tính năng của Tiktok Shop mới hiển thị trên kênh Tiktok của bạn và bạn có thể bắt đầu thêm các sản phẩm lên gian hàng. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm nhiều tài khoản Tiktok khác với vai trò là Marketing để tiện quản lý công việc. Vai trò Marketing sẽ không thể têm sản phẩm vào gian hàng được nhưng các tính năng khác đều có thể xem và quản lý bình thường. Khi có đơn hàng trên Tiktok Shop, người bán sẽ chuẩn bị đóng hàng và xác nhận với đơn vị vận chuyển. Đối tác chính của Tiktok là J&T Express, bạn cần lưu ý điều này. 

Một số câu hỏi liên quan đến Tiktok Shop

Khi đăng ký sử dụng Tiktok Shop, không ít người dùng gặp phải nhiều nan giải. Để giúp bạn dễ nắm bắt được nhiều kiến thức hơn về vấn đề này, ATP Software có tổng hợp lại những câu hỏi liên quan và phổ biến nhất về Tiktok Shop là gì. 

Điều kiện “cần” để Kênh được mở tính năng TikTok Shopping?

=> Điều kiện cần là có Kênh BA đã và đang hoạt động, follow trên 10.000 người theo dõi.

Quản lý gian hàng trên TikTok Shopping như thế nào?

=> Để quản lý danh mục sản phẩm, đơn hàng, doanh nghiệp phải đăng ký 1 tài khoản trên trình TikTok Shop Seller Center (Tương tự như Sàn TMĐT). Trên này cho phép nhà Bán hàng đăng tải sản phẩm lên shop, chỉnh sửa, xoá sản phẩm và xem các đơn đặt hàng từ Shop của mình.

Thanh toán và Vận chuyển đơn hàng trên tiktok shop như thế nào?

=> Hiện tại chưa có thông tin chính xác về các phương thức thanh toán, khả năng cao sẽ cho khách hàng tuỳ chọn các hình thức thanh toán, trong đó sẽ ưu tiên thanh toán trả trước thông qua ví online, chuyển khoản… Vận chuyển cũng vậy, sẽ có các đơn vị vận chuyển được liên liên kết và tích hợp để khách hàng cũng như nhà bán hàng chọn giao hàng.

Trình TikTok Shop Seller Center có liên kết được nhiều Shop (Shop trên các Kênh BA là khác nhau)?

=> Có, tại TikTok Shop Seller Center nhà bán hàng có thể Add được danh sách các Shop hiện tại mình đang có để quản lý chung. Ngoài ra tài khoản tiếp thị (affiliate) cũng được liên kết tại đây.

XEM THÊM

Bảng giá dịch vụ tiktok 

Dịch vụ marketing trên tiktok 

Dịch vụ marketing online

Bảng giá quảng cáo online